Jarenlang heb ik als developer bij CCV Shop gewerkt, en tot mijn eigen verbazing heb ik daar op deze site nooit iets over geschreven. Inmiddels ben ik er via de rol van Head of QA doorgegroeid naar Manager Business Development, maar de features waar ons team destijds aan bouwde draaien nog elke dag. Tijd om dat eens te laten zien. Ik maakte een verse trialshop aan, plaatste een testorder en zocht de schermen op waar ons werk in zit.
Eén team voor de administratieve kern
Ons team was destijds verantwoordelijk voor alles rond facturen, retouren, orders en offertes. Dat klinkt als een opsomming, maar samen is het de administratieve kern van elke webshop: ordernummers die netjes doorlopen, facturen die vanzelf ontstaan zodra een bestelling binnenkomt, statussen die de winkelier overzicht geven. In de onderhoudstool staat dat vandaag nog precies zo onder Workflow. Je stelt er de opmaak van je ordernummers en factuurnummers in, met aparte reeksen voor debet en credit, kiest of de nummering per jaar, kwartaal of maand opnieuw begint en bepaalt welke orderstatussen je voert. Het was teamwerk van begin tot eind, en dat maakt het extra leuk om terug te zien.
Btw hoort bij het land van je klant
Het project dat mij het meest is bijgebleven is de btw over de grens. Verkoop je vanuit Nederland aan een consument in Duitsland, dan reken je boven een omzetdrempel niet langer Nederlandse maar Duitse btw. Vroeger had elk EU-land daarvoor zijn eigen drempel, sinds 1 juli 2021 geldt er één gezamenlijke drempel van 10.000 euro voor al je EU-verkopen op afstand samen. Kom je daarboven, dan reken je het tarief van het land van je klant en geef je die btw aan via het One Stop Shop.
Het mooie van de oplossing in CCV Shop is de eenvoud voor de winkelier. Producten kennen geen percentages, alleen een tariefklasse zoals hoog of laag. Eén instelling bepaalt vervolgens op basis van welk land het percentage wordt gekozen: het land van de webshop, het land waar de bestelling naartoe wordt verzonden of het land van de factuur. De combinatie van tariefklasse en land doet de rest, voor elk land de juiste hoogte.
De proef op de som
In mijn trialshop zette ik Nederland en Duitsland aan als bezorglanden en rekende ik dezelfde hardloopschoen twee keer af. Met een Nederlands adres rekent de kassa 21 procent btw. Zet ik het afleveradres op Berlijn, dan wordt het 19 procent. Zelfde product, zelfde winkelwagen, en toch een andere grondslag en een ander btw-bedrag, live doorgerekend in de checkout.
De testorder bewees meteen de rest van de keten. De workflow maakte direct factuur nummer 1 aan, keurig met 19 procent Duitse btw op de factuur, en de order kreeg zijn plek in het orderbeheer met statushistorie en al.
Trots
Het is bijzonder om na jaren weer in te loggen en te zien dat de schermen waar we destijds met het hele team aan bouwden nog steeds het dagelijkse gereedschap van heel veel winkeliers zijn. Software die jaren later nog gewoon zijn werk doet, stil en betrouwbaar, is misschien wel het mooiste compliment voor een team.
